受取と返却について
あなたにあった受取方法をお選びいただけます！
- 空港で受取・返却
- 宅配便で受取・返却
- コンビニで受取
- 現地で受取・返却
空港/国内受取・返却場所
業界最多クラスの受取拠点数
受取・返却が可能です！
関東
北海道・東北
北陸・甲信越
東海・関西
中国・四国
九州・沖縄
- WiFiルーターはご出発の約3時間前からご用意しております。特に朝便・午前便が混みあうため、あらかじめ時間に余裕をもってお受取ください。
- 出国ゲート（セキュリティチェック・出国審査場）を越えてからのWiFiルーター受取は出来ません。
国内空港乗換をご利用のお客様は、国内到着口を出てからWiFiルーターをお受取ください。または宅配便でのお受取をご選択ください。 - お受取日時を過ぎてしまった場合、WiFiルーター一式は当日夜に出荷センターへ返送いたします。お取り置きできる場合もございますので、その際はコールセンターへご連絡ください。
受取に関して
- 受取手数料として550円（税込）がかかります。
- 出発空港に受取カウンターが無い場合は、宅配便で受取・返却をご利用ください。
返却に関して
お申込み時にご指定いただいた
返却日にご返却ください
返却日までにご返却できない場合は、必ず渡航中にメールまたはお電話にてご連絡ください。
なお、返却日までにご返却いただけなかった場合、延長料金が発生いたしますのであらかじめご了承ください。
※延長料金は、お申込みの際の端末レンタル台数ごとに発生します。
- 帰国日0時（日本時間）以前にご連絡いただいた場合
延長料金として通信料（申込み金額） × 超過日数、およびオプションの金額（安心補償パックを含む）× 超過日数分をお支払いいただきます。 - 帰国日0時（日本時間）以降にご連絡いただいた場合
事前のお申し出なく期日を過ぎてもご返却の確認ができない場合、延長料金として一律1,970円 × 超過日数、およびオプションの金額（安心補償パックを含む）× 超過日数分をお支払いいただきます。
※日本でのデータ通信をご利用の場合は延長料金として一律2,167円(税込)×超過日数、およびオプション金額（安心補償パックを含む)×超過日数分をお支払いいただきます。 - 無制限プランなどで1,970円/日を超えている場合
延長の連絡の有無に関わらず、お客様がご契約されている通信料（申込み金額）×超過日数、およびオプションの金額（安心補償パックを含む）×超過日数分をお支払いいただきます。 - 現地返却（日本を含む）の場合
帰国日ではなく返却予定日0時（現地時間）が基準時となります。
※オプションの金額（安心補償パックを含む）もしくは国内でのデータ通信料は課税対象となります。
帰国する空港が変わってしまった場合
弊社空港/国内カウンターや返却BOXであればどこからでもご返却いただけます。
※国内の返却場所に限ります。
ご不明な点はコールセンターまでお問い合わせください。
空港でのご返却ができない場合
空港で返却を忘れてしまった場合は、宅配にてご返送ください。（送料はお客様負担）
返送先住所への直接持ち込みには対応いたしかねます。必ず宅配をご利用ください。
グローバルWiFi 返送先住所
〒270-1443
千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画
東京西濃運輸 第2柏流通センター ビジョン返却係 行
電話番号：0120-510-670
〒595-0074
大阪府泉大津市小津島町4-12
佐川グローバルロジスティクス株式会社
大阪支店堺SRC 6階
ビジョン出荷センター 行
電話番号：0120-510-670
〒900-0033
沖縄県那覇市久米2-4-14 JB NAHA 1F
株式会社ビジョン 那覇営業所 返却窓口 行
電話番号：0120-510-670
出発日の前日までに
ご指定の住所へ
お届けします
申込み期日：ご出発日の2日前15時まで
※北海道・沖縄・離島へのお届けの場合は、ご出発日の3日前15時までとなります。
受取に関して
- 宅配受取料金として550円（税込）がお申込み時に加算されます。
- 受取時間帯をご指定いただけます。お申込みフォームSTEP3の備考欄または特記欄にご希望の時間帯を入力してください。(ヤマト運輸の配送時間帯となります)
- お申込み日によっては、出発日の2～5日前での受取日も選択可能です。(その場合、2日前は1,100円（税込）、3日前は2,200円（税込）と1,100円/日（税込）の事前受取手数料がかかります)
返却に関して
返却期日：帰国日翌日まで
帰国日翌日の集荷に間に合うようにご返却ください。
返却方法：同梱の元払い伝票にて
配送手続きをお願いいたします。
レンタル品一式と同梱の返却用封筒以外をご利用の際は、下記返却先まで元払いにてご返却ください。
返送先住所への直接持ち込みには対応いたしかねます。必ず宅配をご利用ください。
グローバルWiFi 返送先住所
〒270-1443
千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画
東京西濃運輸 第2柏流通センター ビジョン返却係 行
電話番号：0120-510-670
〒595-0074
大阪府泉大津市小津島町4-12
佐川グローバルロジスティクス株式会社
大阪支店 堺SRC 6階
ビジョン出荷センター 行
電話番号：0120-510-670
〒900-0033
沖縄県那覇市久米2-4-14 JB NAHA 1F
株式会社ビジョン 那覇営業所 返却窓口 行
電話番号：0120-510-670
便利なコンビニ受取が始まりました！
近くのセブン‐イレブンで
職場や自宅の近くにある
セブン‐イレブンで受取れます
時間も自由
店舗の営業時間内であれば
遅い時間帯でも受取れます
事前に出発準備完了！
事前に受取れるから、出発当日に
カウンターに並ばずにOK！
お申込みから受取の流れ
グローバルWiFiを申込む
「コンビニ受取（セブン‐イレブン限定）」をお選びください。
※この時にセブン‐イレブンの受取店舗を選びます。
メールを受取る
件名「【セブン‐イレブン到着予定日、引換票（払込票）番号のご案内】グローバルWiFi カスタマーセンターより」にて、
店舗到着予定日、引換票（払込票）番号をご案内いたします。
WiFiルーターを受取る
URLをタップし、表示された画面を店舗スタッフに提示してください。印刷してお持ちいただいても問題ございません。
お申込み期日
| 申込 期限 | WEB申込 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 出発日 8日前 | 出発日 7日前 | 出発日 6日前 | 出発日 5日前 | 出発日 4日前 | |
| 東北・関東・中部・近畿 | ◎ | ◎ | ◎ | ○15時 まで |
－ |
| 北海道・中国・四国・九州 | ◎ | ◎ | ○15時 まで |
－ | － |
詳細はこちらをご確認ください。
グローバルWiFiのコンビニ受取では、2つの専用ポーチに収まる内容に限り一度にまとめてお申込みいただけます。
3台以上のWiFiや複数オプションのコンビニ受取をご希望の場合は、分けてお申込みいただくようご協力をお願いいたします。
〇ポーチに収まるご注文内容の例
- WiFi2台、モバイルバッテリー2台の
組み合わせ - WiFi1台、モバイルバッテリー1台、ポケトーク1台の組み合わせ など
なお、以下のオプションは組み合わせにかかわらず、コンビニ受取がご選択いただけませんので、ご了承ください。
〇コンビニ受取 選択不可オプション
- GoPro(ゴープロ) レンタルセット
- 360°カメラ THETA S
- ボーズノイズキャンセリングイヤホン
- ミニフォトプリンター
- iPad
受取に関して
- コンビニ受取料金として550円（税込）がお申込み時に加算されます。
- お申込み日によっては、出発日の2～5日前での受取日も選択可能です。（その場合、2日前は1,100円（税込）、3日前は2,200円（税込）と1,100円/日（税込）の事前受取手数料がかかります）
- 指定された受取期間を過ぎますとご注文がキャンセル扱いとなります。ご注意ください。
- お申込後、コンビニ店舗の変更はできかねます。ご変更の場合は一度申込みをキャンセルしてください。
- 沖縄県にあるセブン‐イレブンを、お受取店舗に指定することはできません。
- スタッフの説明をご希望されるお客様は空港カウンターをご利用ください。
返却に関して
コンビニでのご返却はできません
コンビニ受取は受取専用となります。空港カウンターや国内宅配にてご返却ください。
ハワイ・韓国で
現地受取OK!!
現地受取返却場所
ハワイでの受取
ワイキキオフィスなら当日現地お申込みもOK！
| 場所 | 受取 | 返却 |
|---|---|---|
| ホノルル国際空港 | × | 〇 |
| 弊社ワイキキ オフィス |
〇 | 〇 |
ワイキキの中心、カラカウア大通り沿いにあるワイキキ ショッピングプラザ3Fにある
グローバルWiFi ワイキキオフィスでは当日のお申込みが可能です。
韓国での受取
| 場所 | 受取 | 返却 | ホテル宅配 |
|---|---|---|---|
| 弊社ソウル 明洞オフィス |
〇 | 〇 | － |
| ソウル市内のみ 有料： 550円（税込） |
－ | － | 〇 |
| 仁川国際空港* | 〇 | 〇 | － |
| 金浦国際空港* | 〇 | 〇 | － |
| 金海国際空港* | 〇 | 〇 | － |
| 釜山港* | 〇 | 〇 | － |
「格安 現地受取プラン」をご選択の場合は、
*印のついた空港（港）のKTカウンターにてご選択可能です。
受取に関して
- 受取手数料として550円(税込)がかかります。
- ご本人確認のためパスポートなどの身分証明書をご提示いただくことがございます。あらかじめご了承ください。
返却に関して
お申込み時にご指定いただいた返却日にご返却ください
返却日までにご返却できない場合は、必ず渡航中にメールまたはお電話にてご連絡ください。
なお、返却日までにご返却いただけなかった場合、延長料金が発生いたしますのであらかじめご了承ください。
返却場所は現地返却となります
お借りいただいた渡航先でのご返却をお願いいたします。
※日本国内でのご返却はできません。
※延長料金は、お申込みの際の端末レンタル台数ごとに発生します。
- 帰国日0時（日本時間）以前にご連絡いただいた場合
延長料金として通信料（申込み金額） × 超過日数、およびオプションの金額（安心補償パックを含む）× 超過日数分をお支払いいただきます。 - 帰国日0時（日本時間）以降にご連絡いただいた場合
事前のお申し出なく期日を過ぎてもご返却の確認ができない場合、延長料金として一律1,970円 × 超過日数、およびオプションの金額（安心補償パックを含む）× 超過日数分をお支払いいただきます。
※日本でのデータ通信をご利用の場合は延長料金として一律2,167円(税込)×超過日数、およびオプション金額（安心補償パックを含む)×超過日数分をお支払いいただきます。 - 無制限プランなどで1,970円/日を超えている場合
延長の連絡の有無に関わらず、お客様がご契約されている通信料（申込み金額）×超過日数、およびオプションの金額（安心補償パックを含む）×超過日数分をお支払いいただきます。 - 現地返却（日本を含む）の場合
帰国日ではなく返却予定日0時（現地時間）が基準時となります。
※オプションの金額（安心補償パックを含む）もしくは国内でのデータ通信料は課税対象となります。